Servicios

Transforma tus procesos con soluciones tecnológicas personalizadas: eficiencia y crecimiento a tu alcance.

Lo que hacemos

Nuestros servicios

Desarrollo de software, experiencia operativa y alianzas tecnológicas: tres frentes que trabajan juntos para transformar tu negocio.

Soluciones de software

Nuestro equipo de desarrollo aplica los principios, técnicas, modelos y metodologías más populares en la industria para crear soluciones seguras, escalables, robustas y fáciles de mantener. Gestionamos la deuda técnica de manera efectiva, entregando versiones estables.

Ofrecemos aplicaciones on premise y en la nube como

Gestión de cobranzas

Contact Center

Transcripción de audio y análisis de sentimientos

Grabación de llamadas, chats y correos electrónicos

CRM, Ventas, Mesa de Ayuda

Consulta y recuperación de información histórica

Equipo de desarrollo de Mainatek trabajando en una solución de software

Desarrollo de software a la medida

Experiencia y servicios

El equipo de implementación aplica metodologías ágiles, pruebas funcionales y gestión de incidentes en todos los proyectos para asegurar estabilidad y continuidad del negocio.

Validación de identidad

Reconocimiento biométrico, documentos oficiales y antecedentes utilizando tecnología OCR.

Automatización de procesos

Tareas programadas, API REST, RPA y microservicios, o la combinación de todas.

Persona interactuando con un panel de datos e indicadores digitales en una tablet

Implementación ágil, paso a paso

Soluciones avanzadas

Contamos con aliados estratégicos líderes en el sector de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para crear soluciones efectivas, gestionadas e innovadoras que satisfacen sus requerimientos más complejos.

Desarrollamos soluciones de IA generativa basadas en modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), asistentes y chatbots especializados que consultan y transforman información empresarial.

Diseñamos soluciones de IA agéntica capaces de planificar tareas, consultar datos, utilizar API y coordinar acciones entre sistemas para completar procesos de varios pasos, con los controles y aprobaciones humanas requeridos.

Integramos soluciones en la nube de Microsoft e IBM e incluimos gobierno de la IA con IBM watsonx.governance. IBM fue reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2026 para plataformas de gobierno de IA. Conoce el informe.

Soluciones destacadas

Comunicación omnicanal e IA

Conecta canales, CRM y automatización para servicio, ventas y cobranzas.

Conocer la solución

Centro de contacto flexible con IA

Moderniza la operación por etapas e integra IA sobre la arquitectura adecuada.

Conocer la solución

Confianza en el canal de voz

Protege la identidad telefónica, evalúa riesgos y observa la infraestructura de voz.

Conocer la solución